Day: 8 Abril, 2021

Ante el fuerte crecimiento del comercio electrónico en el Perú, el Indecopi establece una propuesta para fiscalizar las compras a través de internet.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) publicó su propuesta normativa para actualizar el Código de Protección y Defensa del Consumidor, con la cual se podrá regular el comercio electrónico. Con esta normativa se busca la protección de los consumidores que compren por internet.

Según el Instituto, se estima que se avanzó cinco años de desarrollo en tan solo seis meses de la emergencia y pese a este crecimiento no existen normas que regulen las relaciones de consumo vía web.

Puedes revisar la normativa en este enlace: https://bit.ly/3rTILkZ

Tiene las siguientes propuestas:

Derecho de arrepentimiento

Se permitiría que los usuarios dejen sin efecto un contrato realizado de manera digital sin necesidad de justificar su decisión y sin ningún tipo de penalización.

El consumidor podrá dar termino al contrato de manera unilateral en un plazo máximo de 15 días calendario desde contratado el servicio o recibido el producto.

Seguridad de los productos

Con esto se busca que los consumidores accedan a productos y servicios idóneos, que no los pongan en riesgo injustificado o peligro en condiciones de uso normal o previsible 

Intermediarios también serán considerados proveedores de servicios 

Esta medida permitirá que sea considerados proveedores de servicios los intermediarios, es decir las personas naturales o jurídicas que prestan servicios de intermediación física o a través de canales digitales y fijen el precio del producto o servicio ofrecido.

Información veraz, clara y completa

Las empresas o personas que venden productos u ofrecen servicios de manera online debe informar al consumidor todos los términos y condiciones del contrato, las especificaciones del producto, plazos de entrega, garantías, precio total, fletes, entre otros. 

Sanciones

La normativa tiene en cuenta algunas circunstancias atenuantes especiales para los proveedores que incurran en alguna infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor, y que reconozcan lo que indique el consumidor para incentivar la solución de controversias sin la necesidad de que se inicie un procedimiento administrativo sancionador. 

Redacción: Elizabeth Meneses

Fuente: RPP.

Especialista estima que tener como aliado un coach ayudará a superar un proceso de selección laboral.

Durante el estadio de emergencia, alrededor de 1.5 millones de personas han perdido su empleo, lo  que aumentó la búsqueda de trabajos para poder equilibrar el quiebre de la economía. Sin embargo, la oferta laboral se ha ido recuperando y existen posibilidades de encontrar un empleo rápido si se tiene en cuenta una buena estrategia.

“Las empresas están volviendo a contratar con el objetivo de recuperar lo perdido por la pandemia. Tenemos personas que se encontraban en búsqueda de trabajo antes de la cuarentena y aún no consiguen recolocarse, otros han salido durante la pandemia por reducción de costos y optimización de posiciones, luego quedan otros dos casos: los que han asumido roles adicionales y la carga laboral impacta en su balance vida trabajo y los que ya tienen mucho tiempo en una posición y están buscando moverse dentro o fuera de la empresa “, refirió el gerente general de Laboratorio de Talento, Victor Tejerina.

Es por ello que el especialista considera cuatro tips necesarios para las personas que aún no encuentran trabajo:

-Conocer cuáles son los puestos más demandados: al ser esto como una pirámide siempre hay puestos medios, que son los más demandados, como Ejecutivos de Ventas, Analistas de Marketing, Analistas de Trade Marketing, siendo el área comercial la que más se mueve en el mercado.

-Tener claro el perfil que buscan las empresas: deben saber que la mayoría de las empresas requieren de personas que sean ágiles, y que puedan asumir diversas responsabilidades a la vez. Además, debes estar al tanto del desarrollo en el área digital, ya que los perfiles digitales son los que se suelen elegir cada vez más.

-Prepárate para la entrevista laboral: es indispensable poder prepararse para las entrevistas laborales a través de un asesor, quien te dará los alineamientos para que puedas cumplir las expectativas de la empresa a donde postulas. La selección es simplemente la percepción que uno le da a la empresa, es vital poder saber cómo comunicarse y conocer cuáles son los puntos más importantes a tocar.

-Es importante construir tu networking: es vital poder contar con una red de contactos, como amigos, ex compañeros y conocidos profesionales, que puedan ayudarte a comprender el mercado y la filosofía de las compañías donde trabajan actualmente, de esta manera podrán ayudarte a referenciar tu hoja de vida y así aumentar las posibilidades de ingresar a procesos de selección.

Redacción: Elizabeth Meneses

Fuente: Perú 21.

El ente supervisor publicó un proyecto normativo con el que buscará optimizar los procedimientos de atención de reclamos de los usuarios de telecomunicaciones.

Con la finalidad de agilizar los procedimientos de atención de reclamos de los usuarios, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) publicó el miércoles 07 de abril un proyecto normativo con el que se busca optimizar y hacer más sencillos los procedimientos de atención al cliente.

Mediante la Resolución de Consejo Directivo Nº 052-2021/CD/OSIPTEL, promulgada el día de ayer en el Diario Oficial El Peruano, se plantean distintas modificaciones al Reglamento para la Atención de Gestiones y Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones y al Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.

A fin de evitar que se generen trámites innecesarios y se pierda tiempo en estos procedimientos, se planteó un cambio que revisa y ordena el procesamiento de los reclamos, apelaciones y quejas registradas por los operadores, afina las definiciones y la clasificación de las materias en reclamo, obligando a que se mantenga informado al usuario sobre las distintas etapas del proceso que decida iniciar.

Redacción: Elizabeth Meneses

Fuente: Perú 21.

Víctor Gobitz y Ángel Chávez evaluan el reciente Decreto Supremo emitido por el Ministerio de Energía y Minas.

El jueves 01 de Abril fue publicado en el Diario Oficial El Peruano el Decreto Supremo No. 007-2021-EM, en el cual se establece un mecanismo para reprogramar los cronogramas de actividades de los instrumentos de gestión ambiental del sector minero.

Ángel Chávez, el consejero en Derecho Minero del estudio Payet, Rey, Cauvi, Pérez, señala que esta norma se está trabajando, probablemente, desde mayo o junio del año pasado. Si bien es favorable, es un poco tardía, debido a que responde a una situación concreta, que es la declaratoria de emergencia sanitaria, que data del 11 de marzo del 2020.

“La razón de la norma es tener en consideración la situación de excepción que afectó el normal desarrollo de las actividades mineras, porque se supone que estas responden a un cronograma de actividades. No me refiero al trabajo del día a día, sino a las actividades de exploración, explotación y beneficio de los que están operando, y que están en el instrumento ambiental”, señaló.

Además, comento que este instrumento es fiscalizado por la autoridad ambiental y mide cuánto va a tomar el desarrollo de cada actividad. A raíz de la crisis sanitaria, el cronograma se vio afectado, perjudicando al operador minero, dado que no se puede cumplir. No obstante, la supervisión tanto del Ministerio del Ambiente como del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA), están por encima dela base de ese instrumento.

Para Chávez, esta medida debió haber salido en mayo o junio del año pasado y que lo bueno es la reprogramación de actividades no vencidas hasta la fecha del inicio de la declaratoria de emergencia, “es decir, si tienes un cronograma que estaba ejecutándose al 11 de marzo y que no se pudo cumplir por la pandemia, podrías pedirle a la autoridad ambiental la ampliación del cronograma por 12 meses para no caer en incumplimientos”.

Por otra parte, el presidente del Instituto de Ingenieros de Minas del Peru (IIMP), Víctor Gobitz, precisó que esta es una medida excepcional que les permite a los titulares mineros reprogramar, por un tiempo limitado, sus compromisos ambientales y sociales debido a las restricciones de la emergencia y las medidas de distanciamiento social.

“Por ejemplo, [se refiere a] la realización de actividades como monitoreo de puntos fuera del área de operaciones, o actividades que demanden interacción con las comunidades, que puedan poner en riesgo a ambas partes”, expresó. Pero, resaltó que existen algunas excepciones como actividades críticas o de sostenimiento, las cuales no se pueden reprogramar.

Redacción: Elizabeth Meneses

Fuente: Perú 21.